“脱硫石膏处置成本偏高,能不能帮忙协调解决?”“排污权核定工作遇到瓶颈,希望能得到专家指导。”……8月7日,青海省生态环境厅第二期“企业环保接待日”活动如期举行,8家企业代表带着问题清单到场,开门见山提出诉求,接访人员逐一回应、现场给出答复。
这是省生态环境厅继7月首期活动后,再次围绕“服务企业、服务基层、服务群众”主题开展的接访活动。本次活动由厅主要领导带队,相关业务处室负责人一同参加,到场企业涵盖水泥、矿业、铝业、供热、有机肥等多个行业,诉求涉及总量指标、环评审批、排污权核定等多个领域。工作人员逐条记录企业诉求,能当场解答的当场予以答复,需要进一步协调解决的,就记下企业代表的联系电话,后续跟进办理进度,及时反馈结果,确保件件有回音,事事有着落。
“通过面对面倾听诉求、现场答疑解惑,我们帮助企业进一步理清思路、吃透政策,为企业下一步工作开展明确了方向。对涉及其他部门协调的问题,我们也会持续跟进,积极推动解决。同时,企业反映的诉求和困难,也为生态环境部门优化工作举措、明晰后续工作重点提供了有益参考。我们将常态化开展此类服务活动,持续提升生态环境服务效能。”省生态环境厅污染物排放总量控制处四级调研员冯丽娜说。